Algemene Voorwaarden

Hieronder vindt u de Algemene Voorwaarden. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die geleverd worden door Mau zegt de kat.

Laatst gewijzigd op: 4 september 2025

Artikel 1. Definities

1. Algemene Voorwaarden: De onderhavige Algemene Voorwaarden.
2. Mau zegt de kat, gevestigd aan Wilhelminastraat 26; 1165 HA te Halfweg en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95045473, ook te vinden op: https://www.mauzegtdekat.nl.
3. Consument: de Opdrachtgever die niet handelt in uitoefening van beroep of bedrijf.
4. Dienst(en): dienst(en) zoals beschreven in de Overeenkomst.
5. Intellectuele Eigendomsrechten: rechten (van intellectuele eigendom) waaronder begrepen maar niet beperkt tot auteursrechten (waaronder uiteraard het auteursrecht dat rust op software), databankrechten, domeinnamen, handelsnaamrechten, merkrechten, modelrechten, naburige rechten, octrooirechten, alsmede rechten op knowhow.
6. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon die met Mau zegt de kat een Overeenkomst heeft gesloten.
7. Overeenkomst: De overeenkomst tussen Partijen op grond waarvan Mau zegt de kat zijn Diensten aan Opdrachtgever levert, en waarvan de Algemene Voorwaarden onlosmakelijk onderdeel uitmaken.
8. Partij(en): Mau zegt de kat en Opdrachtgever tezamen of afzonderlijk.
9. Vertrouwelijke Informatie: niet-publieke informatie die gerelateerd is aan een Partij en informatie waarvan een Partij aangeeft dat deze informatie vertrouwelijk is, of die, naar de aard van de informatie of onder de omstandigheden waaronder de bekendmaking plaatsvindt, als vertrouwelijk dient te worden behandeld.

Artikel 2. Toepasselijkheid en interpretatie

1. De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op en maken deel uit van iedere (rechts)handeling verband houdende met de voorbereiding, totstandkoming of de uitvoering van de Overeenkomst. 
2. De toepasselijkheid van eventuele voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
3. Bepalingen of voorwaarden gesteld door Opdrachtgever die afwijken van, of niet voorkomen in de Algemene Voorwaarden zijn enkel van toepassing op de Overeenkomst voor zover Partijen dit schriftelijk overeenkomen.
4. Voor het geval dat naast deze Algemene Voorwaarden tevens specifieke actie- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, zijn die voorwaarden ook van toepassing, maar kan Consument in geval van tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.

Artikel 3. Diensten

1. Mau zegt de kat biedt kattengedragstherapie en welzijnsadvies aan bij klanten thuis, gericht op het verbeteren van probleemgedrag van katten en het geven van welzijnsadvies door middel van advies en praktische begeleiding.
2. De diensten worden uitgevoerd door een gediplomeerde gedragstherapeut met ervaring in het werken met katten.

Artikel 4. Totstandkoming van de Overeenkomst

1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de Opdrachtgever en het voldoen aan de daarbij door Mau zegt de kat gestelde voorwaarden. Indien Consument het aanbod via elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Mau zegt de kat onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, heeft Consument de mogelijkheid de Overeenkomst te ontbinden.
2. Een aanbod wordt in ieder geval verondersteld te zijn aanvaard, indien aan de Overeenkomst zonder tegenspraak uitvoering wordt gegeven. Het aanbod kan zowel mondeling als schriftelijk worden aanvaard.

Artikel 5. Uitvoering van de Overeenkomst

1. Mau zegt de kat zal na de totstandkoming van de Overeenkomst met de uitvoering beginnen, op de datum of het moment zoals overeengekomen in de Overeenkomst. 
2. Opdrachtgever erkent dat zij geen instructiebevoegdheid heeft ter zake van het door Mau zegt de kat te leveren Diensten ten behoeve van de uitvoering van de Overeenkomst.
3. Opdrachtgever is gehouden al datgene te doen en laten wat redelijkerwijs nodig en wenselijk is om een tijdige en juiste uitvoering van de opdracht mogelijk te maken. In het bijzonder draagt Opdrachtgever er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Mau zegt de kat aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de opdracht, tijdig aan Mau zegt de kat worden verstrekt.

Artikel 6. Duur van de Overeenkomst

1. De duur van de Overeenkomst wordt vastgelegd in de Overeenkomst. Indien er geen duur is opgenomen dan geldt dat de Overeenkomst wordt aangegaan voor de duur die noodzakelijk is ten behoeve van het leveren van de Diensten.

Artikel 7. Afspraken en annuleringen

1. Alle afspraken dienen vooraf te worden gemaakt via het contactformulier op de website, e-mail maureen@mauzegtdekat.nl of via Whatsapp op telefoonnummer 06-12256234.
2. Annuleringen dienen minimaal 24 uur voor het huisbezoek te worden doorgegeven. 

Artikel 8. Prijs en betaling

1. De tarieven voor de Diensten zijn te vinden op de website https://www.mauzegtdekat.nl. 
2. Opdrachtgever betaalt Mau zegt de kat het bedrag zoals vermeld in de Overeenkomst. Alle door Mau zegt de kat genoemde prijzen zijn in euro's.
3. Alle door Mau zegt de kat genoemde prijzen zijn inclusief omzetbelasting (btw) en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd, tenzij anders vermeld en exclusief reiskosten.
4. Voor elke factuur geldt een betalingstermijn van 14 dagen.
5. Indien een prijs is gebaseerd op door Opdrachtgever verstrekte gegevens en deze gegevens onjuist blijken te zijn, dan heeft Mau zegt de kat het recht de prijs hierop aan te passen, ook nadat de Overeenkomst reeds tot stand is gekomen. Consument heeft na deze aanpassing het recht om de Overeenkomst op te zeggen.
6. Indien de Opdrachtgever niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, wordt hij door Mau zegt de kat gewezen op de te late betaling. Na kennisgeving van de niet-tijdige betaling gunt Mau zegt de kat Opdrachtgever een termijn van 14 dagen om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen.
7. Bij een niet-tijdige betaling is Opdrachtgever, naast het verschuldigde bedrag en de daarop verschenen wettelijke rente, gehouden tot een volledige vergoeding van zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke incassokosten, met inbegrip van de kosten voor advocaten, juristen, deurwaarders en incassobureaus.
8. Mau zegt de kat kan zich binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen of Opdrachtgever aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, maar ook van alle feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de Overeenkomst. Indien Mau zegt de kat op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de Overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd om gemotiveerd een aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden, zoals vooruitbetaling te verbinden.
9. De betalingsverplichting van Opdrachtgever blijft bestaan, ongeacht of de dienst naar wens van Opdrachtgever of het beoogde resultaat aanslaat. Dit betekent dat Opdrachtgever het volledige overeengekomen bedrag dient te betalen, ongeacht het succes van de dienst.

Artikel 9. Verplichtingen Opdrachtgever

1. Opdrachtgever zorgt ervoor dat voorafgaand aan de eerste sessie kattengedragstherapie een ingevulde vragenlijst met gegevens van de kat aangeleverd is. Deze vragenlijst bevat belangrijke informatie, zoals voorgeschiedenis, omschrijving van de gedragsproblemen, en andere relevante gegevens die noodzakelijk zijn voor de therapie. 
2. Opdrachtgever zorgt ervoor dat de verstrekte informatie correct en volledig is. Onjuiste of incomplete informatie kan het succes van de therapie beïnvloeden en kan Mau zegt de kat niet aansprakelijk stellen voor onjuiste resultaten.

Artikel 10. Verantwoordelijkheid

1. Opdrachtgever blijft te allen tijde verantwoordelijk voor het welzijn van de kat tijdens en na de therapie.
2. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verstrekken van volledige en juiste informatie met betrekking tot de kat, zodat de Dienstverlener de therapie optimaal kan afstemmen.

Artikel 11. Aansprakelijkheid

1. Mau zegt de kat is niet aansprakelijk voor ziekte en/of gebreken die voortvloeien uit de uitvoering van de therapie, noch voor enige andere negatieve gevolgen die optreden als gevolg van de therapie.

Artikel 12. Intellectuele Eigendomsrechten

1. De Intellectuele Eigendomsrechten, waaronder begrepen alle afbeeldingen, tekeningen, (technische) omschrijvingen en adviezen welke Mau zegt de kat verstrekt aan Opdrachtgever, berusten bij Mau zegt de kat.
2. Opdrachtgever zal geen handelingen verrichten die inbreuk kunnen maken op de Intellectuele Eigendomsrechten van Mau zegt de kat en/of haar licentiegevers, waaronder begrepen maar niet beperkt tot het zonder toestemming geheel of gedeeltelijk openbaar maken en/of verveelvoudigen van het in het vorige lid bedoelde. Opdrachtgever erkent en aanvaardt dat enig ongeoorloofd gebruik of handelen inbreuk maakt op de Overeenkomst en de toepasselijke wetgeving.

Artikel 13. Geheimhouding

1. Partijen zullen informatie die zij voor, tijdens of na de uitvoering van de Overeenkomst aan elkaar verstrekken, vertrouwelijk behandelen wanneer deze informatie redelijkerwijs als vertrouwelijk valt aan te merken, of door een van Partijen expliciet als vertrouwelijk is aangemerkt. 
2. De verplichting tot geheimhouding blijft ook bestaan na beëindiging van de Overeenkomst om welke reden dan ook, en wel voor zolang als de verstrekkende partij redelijkerwijs aanspraak kan maken op het vertrouwelijke karakter van de informatie.
3. De persoonsgegevens van de Opdrachtgever worden verwerkt in overeenstemming met de geldende wetgeving inzake privacy (zoals de AVG).

Artikel 14. Wijziging Algemene Voorwaarden

1. Mau zegt de kat behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten Overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na bekendmaking van de wijziging.
2. Wijzigingen worden bekend gemaakt via https://www.mauzegtdekat.nl, per e-mail aan Opdrachtgever, of een ander kanaal waarvan Mau zegt de kat kan bewijzen dat de bekendmaking is verzonden naar Opdrachtgever. Niet-inhoudelijke wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd en behoeven geen berichtgeving.
3. Indien een Consument een wijziging niet wil accepteren, dient Consument dit binnen 30 dagen na bekendmaking mede te delen aan Mau zegt de kat. Mau zegt de kat kan dan de wijziging heroverwegen. Indien Mau zegt de kat de wijziging niet intrekt, kan Consument tot de datum waarop de nieuwe voorwaarden van kracht worden, de Overeenkomst beëindigingen tegen deze datum.

Artikel 15. Slotbepalingen

1. Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
2. Voor zover door regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven, zullen alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van de Overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter in het arrondissement waar Mau zegt de kat gevestigd is.
3. Onder "schriftelijk" wordt in deze Algemene Voorwaarden ook communicatie per e-mail verstaan, mits de identiteit van de afzender en de integriteit van de e-mail voldoende vaststaat.
4. Indien een bepaling in de Overeenkomst of Algemene Voorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de gehele Overeenkomst of Algemene Voorwaarden aan. Partijen zullen in dat geval ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk is aan de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling gestalte wordt gegeven.
5. Mau zegt de kat is gerechtigd om zijn rechten en plichten, die voortvloeien uit de Overeenkomst, over te dragen aan een derde partij die Mau zegt de kat of de bedrijfsactiviteiten van Mau zegt de kat overneemt.

Naam: Mau zegt de kat
Adres: Wilhelminastraat 26; 1165 HA te Halfweg
E-mailadres: maureen@mauzegtdekat.nl
Telefoonnummer: 06-12256234